قوانین و مقررات

قوانین استفاده از چاپیتا

• کلیه اصول و رویه‏‌های سایت چاپیتا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های چاپیتا‏ در آینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمرتان از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
• تعریف مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات چاپیتا اقدام کند. همچنین از آنجا که چاپیتا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
• تعریف فروشنده و شرایط خدمات و کالاهای فروشندگان: خدمات و محصولات ارائه شده در وب‌سایت چاپیتا، از چاپخانه‌های معتبر و فروشگاه‌های رسمی و قانونی عرضه می‌شود. چاپخانه‌ها و فروشگاه‌ها، شخصی حقیقی یا حقوقی هستند که محصولات و خدمات خود را در وب‌سایت چاپیتا عرضه کرده و به فروش می‌رساند.

• مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
• رسید خرید محصولات و خدمات ارائه شده در سایت عرضه می‌شود و فاکتور اصلی در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌گردد.
• چاپیتا تعهدی در قبال حذف فاکتورهای ثبت شده نخواهد داشت. قبل از ثبت فاکتور و پرداخت نهايي فایل‌ها و سفارش خود را از لحاظ فنی (سايز، تعداد لت، مبلغ، سرعت چاپ، یکرو و يا دورو بودن و …) بررسي نمایید.
• درج هرگونه موارد سیاسی، غیراخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی باعث حذف حساب کاربر مورد نظر خواهد شد.
• استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت‌نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد.
• هنگام سفارش، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی است ( لازم به توضیح است در صورت تمایل به دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی وضعیت سفارشتان، از باز بودن پیامک‌ها تبلیغاتی خط خود اطمینان حاصل کنید )
• مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده کاربر است.
• در چاپیتا همواره سعی کرده‌ایم، با بهترین و معتبرترین چاپخانه‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات صنعت چاپ همکاری کنیم. ما در این زنجیره تنها نماینده‌ای برای برقراری ارتباط بهینه و موثر میان مشتریان و خریداران هستیم. چاپیتا مسئولیتی در قبال کیفیت محصولات و نحوه ارسال سفارش‌ها توسط چاپخانه‌ها  عهده‌دار نیست اما خود را موظف می‌دانیم با پیگیری و مذاکره با ارائه‌دهندگان این مشکلات را به حداقل کاهش دهیم.
• مجاز بودن سفارشات ارسالي طبق قوانين وزارت ارشاد اسلامي الزاميست.
• اگر سفارشاتي که ممنوعيت چاپي دارند (مانند تصوير پول، انواع فال و تاتو، تصاوير چهره يا اندام بانوان، آموزش رقص، تصاوير بدنسازی، طرح‌های ورق‎های بازی يا مشابه آن، نصب آنتن ماهواره‌ای، شرکت‌های هرمي، عکس چهره ائمه اطهار و …) توسط شما ثبت شود، پس از بررسی نهایی در پروسه چاپی توسط متصدی کنترل چاپخانه امحاء خواهد شد و غير از هزينه سفارش، کليه مسئوليت این امر، اعم از جريمه‌های نقدی و کيفری به عهده سفارش دهنده می‌باشد؛ لذا در هنگام ثبت سفارش خود، اين مهم را در نظر بگيريد.
•   برخی از سفارشاتی که هنگام ثبت، نيازمند ارائه مجوز است بدین شرح می‎باشد: آرم شرکت‌های دولتي، انواع برچسب‎های تمام لاتين، مواد دارويي، مواد شيميايي، انواع کارت ضمانت، برچسب‌های راهنمايي و رانندگي، برچسب مواد غذايي، تجهيزات پزشکي، مواد آرايشي و بهداشتي و …
• در صورت بروز هر گونه خطا، مراتب را از طريق تماس تلفني یا پشتيباني آنلاین به اطلاع ما برسانيد.